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商务代理服务
发布日期:2016-10-24 点击次数:
    1. 提供企业前台接待服务、企业客户接待、外出交通、酒店联系和安排。
    2、代订代购各种电信、电子卡、报刊杂志、代订文娱节目票、车船机票等。
    3、邮件分发、快递。
        (1)由邮局派人送至各客户。
        (2)由邮局送到孵化器商务中心,再由商务服务人员分发至各客户。
                A. 邮件送到后,服务员在邮递员的登记本上签字(报纸、平信除外),以示收到。
                B.  服务员对邮件进行检查分类。
                C.  将报纸和平信投入各客户信箱。
                D. 包裹应打电话让客户来取或送上门,客户暂时不在应代为保管,客户来取时应让客户签字。
                E. 在包裹服务登记表上做好记录。
    4、小型会务办理:代订会议室、安排会议;
        (1)会议室的预订
                A. 接到客户的预订,要了解相关的资料,并做好“五知”记录:知预订人姓名及公司名称,知客人的电话联络号码,知会议的起始时间及结束时间,知参加会议的人数,知会议室的布置要求;
                B.  向预订客户介绍会议室的服务设施,并邀请其参观会场;
                C.  确认付款方式,双方签订会议室出租合约,并要求对方预付订金;
        (2)会议前的准备
                A. 按参加会议的人数准备好杯具、文具用品及会议的必备用品;
                B. 主办人员提前进场查看会场布置,对临时要求及合约未提的一些细节,要尽力配合,务必使客户会议进行顺利;
        (3)会议接待服务
                A. 会议开始前服务人员要站在门前对客人致意问好,并引导客人入内就座;
                B.  会议进行中,要注意为客人做添倒茶水、更换烟灰缸等工作;
                C. 当会议结束后,迅速整理会场,把会议室收拾干净,准备下一回的出租。
        (4)会议室的使用必须考虑下列因素
                A. 会议所需要容纳的人数;
                B.  开会的形式,教室型、酒会型、U字型、宴会型等;
                C.  开会时段:上午时段、下午时段、夜间时段;
                D.  会议所需的设备与器材,如投影机、麦克风等;
                E.  会议所需的餐饮等。
    5、企业行政办公用设备的维修、保养、食堂、宿舍、安保、卫生等工作的筹划。

 

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